Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Estas condiciones regulan la contratación de FitPilot por parte de centros deportivos, gimnasios y boxes (en adelante, «el Cliente»). FitPilot se contrata en el marco de una actividad empresarial o profesional, por lo que no resulta de aplicación la normativa de protección de los consumidores, incluido el derecho de desistimiento de catorce días. La garantía descrita en el apartado 4 es un compromiso comercial voluntario de FitPilot, más amplio que cualquier obligación legal.
| Servicio | Alta (pago único) | Cuota mensual |
|---|---|---|
| Core + Carlos — gestión completa | Única, según el punto de partida del Cliente; se comunica en la demo | 119 €/mes, precio de fundador para los 5 primeros centros |
| Carlos — atención del WhatsApp sobre el software que ya usa el Cliente | Única, según el punto de partida del Cliente; se comunica en la demo | Se comunica en la demo; precio de fundador para los 5 primeros centros |
Precios sin IVA. Los importes del alta y, en Carlos, de la cuota se fijan por escrito en la propuesta que el Cliente acepta antes de la puesta en marcha; esa propuesta forma parte de este contrato y prevalece en lo que concrete. El alta cubre la puesta en marcha: conexión del número de WhatsApp del Cliente, carga de su horario, tarifas e información propia, las pruebas previas a la activación y, en Core + Carlos, la migración de socios, tarifas, reservas e histórico.
Fecha de activación. El servicio queda activo el día en que Carlos empieza a atender el WhatsApp del Cliente; FitPilot se lo comunica por escrito ese mismo día. El primer mes gratuito, la garantía del apartado 4 y el alta de los centros fundadores se cuentan desde esa fecha, en días naturales.
Centros fundadores. Los 5 primeros centros que contraten FitPilot, en cualquiera de los dos servicios, tienen el precio de fundador y pagan el alta al terminar la octava semana contada desde la fecha de activación, solo si continúan. Si antes de que termine la octava semana comunican por escrito su baja, no la pagan, aunque la baja surta efecto después. Al terminar la octava semana, FitPilot emite la factura del alta y envía con ella el enlace de pago; el Cliente la abona en los 7 días naturales siguientes. A partir del sexto centro rige el precio de lista, que consta en la propuesta escrita, y el alta se abona antes de la puesta en marcha.
El primer mes de cuota es gratuito. Ese mes comienza a contar en la fecha de activación, no en la fecha de contratación ni en la del pago del alta.
Si en 8 semanas no te convence, te devolvemos todo.
Devolvemos todas las cuotas abonadas a FitPilot y, si ya se hubiera cobrado, también el alta. No hay que justificar el motivo. (A los centros fundadores el alta se les cobra al terminar la octava semana, así que si resuelven dentro de la garantía no llegan a pagarla.)
Qué no cubre: el consumo de mensajería de Meta, que el Cliente abona directamente a Meta y no a FitPilot. La garantía se aplica una sola vez por centro y no vuelve a activarse en contrataciones posteriores.
Quedan 5 plazas de 5
Esta garantía está disponible para los primeros 5 centros que contraten FitPilot.
El contrato es mensual y sin permanencia. Puede resolverse en cualquier momento, surtiendo efecto al final del mes en curso, sin penalización de ningún tipo. El precio de fundador se mantiene mientras el contrato siga vigente sin interrupción; si el Cliente causa baja y vuelve más adelante, se aplicará el precio de lista vigente.
Durante el alta y el primer mes, el servicio puede operar sobre una conexión vinculada al número del Cliente mediante código QR. Al pasar a cuota, FitPilot recomienda migrar a la API oficial de WhatsApp (Cloud API).
Si el Cliente prefiere mantener la conexión por código QR, podrá hacerlo dejando constancia por escrito de que se trata de un canal no oficial, sin acuerdo de nivel de servicio, que puede ser interrumpido sin previo aviso por el proveedor de la plataforma de mensajería, y de que FitPilot no responde de dicha interrupción.
El coste de las conversaciones de WhatsApp lo abona el Cliente directamente a Meta, según las tarifas que ésta publique en cada momento. No forma parte de la cuota de FitPilot ni se factura a través de FitPilot.
Los precios de fundador se mantienen mientras el contrato permanezca vigente y sin interrupción. Cualquier modificación de precios se comunicará con al menos treinta días de antelación y no afectará al periodo ya abonado.
FitPilot trata los datos personales de los socios del Cliente por cuenta de éste, que actúa como responsable del tratamiento. Las condiciones de dicho tratamiento —finalidades, categorías de datos, medidas de seguridad, subencargados, plazos de conservación y supresión— se regulan en el contrato de encargado de tratamiento que ambas partes suscriban conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679. El tratamiento de los datos del propio Cliente se rige por la Política de Privacidad.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero, salvo que la normativa vigente establezca otro imperativo.
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